Retourneren

Retourneren

Een product retourneren? Dat kan eenvoudig en snel in vier stappen :-)

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren, en we zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening wordt teruggestort.

Hoe het werkt:

Stap 1: Neem contact met ons op wanneer je het product wilt retourneren via het contactformulier of via onze e-mail: info@barbuddies.shop. Vermeld hierbij het bestelnummer en de reden van retour.

Stap 2: Wij sturen je het retourformulier op per e-mail. Vul dit formulier in om de retourzending te verwerken.

Stap 3: Na goedkeuring van het retourformulier ontvang je een link waarmee je het retourlabel kunt aanschaffen.

Stap 4: Na de aankoop van het retourlabel ontvang je het label en de bijbehorende instructies per e-mail.

Terugbetalingen en Verwerking

• Terugbetalingen: Na ontvangst en goedkeuring van je retourzending wordt het bedrag teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de bestelling.
• Verwerkingstijd: Retourzendingen kunnen enkele werkdagen duren om te verwerken, dus we vragen om geduld.

Als je vragen hebt over het retourneren van een product, neem dan gerust contact met ons op via info@barbuddies.shop of ons contactformulier.